Klantenbeheer voor projectorganisaties

Klantbeheer

Voor elke zakelijke dienstverlener staat of valt het succes van de organisatie met het beheer van klantrelaties. In de snelle hedendaagse zakenwereld ligt de concurrentie altijd op de loer en moet u snel de beste klanten weten te vinden die bij uw bedrijf passen en succesvolle offertes opstellen, die gewoonlijk complexe projecten betreffen. Hiervoor moet u nieuwe methoden zoeken om de marketing, sales, zakelijke ontwikkeling en klantrelaties te stroomlijnen.

Deltek biedt oplossingen voor zakelijke dienstverleners in de volgende bedrijfstakken:

architectenbureaus en ingenieursbureaus Management Consultancy en IT Consultancy Marketing en Communicatie bureaus Onderzoeksinstellingen, Kennisinstituten en Research

De CRM-oplossingen van Deltek zijn gebaseerd op tientallen jaren ervaring met bedrijven in de zakelijke dienstverlening en helpen u om de juiste klanten aan boord te trekken en winstgevender bij deze klanten te worden. Krijg volledig zicht op de communicatie met uw prospects, automatiseer campagnes waarmee u leads genereert, stel de juiste prioriteiten op het vlak van acquisitie-activiteiten, maak accurate offertes en automatiseer uw offerteproces.

Gerelateerde platformoplossingen voor project- en financiële ondersteuning:

Deltek Maconomy voor professionele dienstverleners Deltek People Planner voor resourceplanning Deltek Vision voor architecten en ingenieurs

De customer relationship management-oplossingen van Deltek ondersteunen bedrijven in de zakelijke dienstverlening bij het werven van nieuwe klanten door:

Sales en marketing te stroomlijnen:

  • Consequente bedrijfsontwikkeling binnen het gehele bedrijf door te voeren
  • Automatisering van marketingcampagnes en opportunity tracking
  • Uw marketinginspanningen op de meest veelbelovende prospects te richten

Verbeteren van klantrelaties:

  • Verbeter uw besluitvorming met volledig zicht op alle interacties met de klant
  • Analyseer klantgegevens en winstgevendheid om uw relaties en projecten te rangschikken op belang voor uw organisatie
  • Garandeer tijdige communicatie en follow-up met berichten en waarschuwingen

Ondersteun serviceramingen en het maken van offertes:

  • Bereken eenvoudig de projectkosten met winstdoelen en marges
  • Genereer automatisch op maat gesneden offertes
  • Zorg dat uw offertes op de meest actuele en relevante informatie zijn gebaseerd